Спасибо большое. Очень быстрая и качественная доставка (даже на день раньше заявленной). В пвз вежливый молодой человек всё показал, помог проверить и упаковать обратно. Впечатления только самые положительные. Молодцы!
Про товар ничего не скажу, но парень на выдаче был явно огорчен что его оторвали от игры на телефоне. Конечно не грубил. Но ни на добрый день, ни на спасибо, ноль реакции.
Заказ был оформлен 19 июля на серую кофемашину, только 24 июля продавец сообщил о том, что придет товар другого цвета (тк на складе нет серого), но было предложено перезаказать машину уже дороже (тут серый магическим образом уже появился). При обращении в поддержку, я получил грубый ответ «мне ее из воздуха взять?», оператор алексей неоднократно перебивал и грубил, на мое замечание, что мне он не помог, угрожал «наш разговор записывается, и слова о том, что я вам не помог - оскорбление, за которое вы можете нести ответственность». На вопрос «неужели я апервый, у кого такой косяк происходит?» начал рассказывать истории из жизни, обиделся после просьбы остановиться. Крайне не советую данного продавца, если не хотите попасть в цирк и потратить кучу нервов и времени.
Продавец заклеил дату выпуска, и она оказалась двухлетней давности.
— Ниже среднего
Абсолютно достоверно знаю, что такие аккумуляторы даже в системе пожарной сигнализации (где всё время заряжены и ни разу не разряжались) служат максимум 4-5 лет. Хитрый продавец заклеил биркой для получения дату выпуска аккумулятора. Мне достался аккумулятор выпуска 2024 года и это в середине 2026года! Увидел только дома. То есть аккумулятор у меня прослужит только пол-срока в лучшем случае.
Хороший магазин, но нужно забирать не через пункты озон
— Средне
Пришло все во время, но при получении сотрудник озон попросил расписаться в строке для отказа от проверки, я не отказываюсь, а он говорит, что вы не можете проверить работоспособность и нужно расписаться, я расписался, но осадок остался. Пришёл домой и был заводсой дефект из-за неправильной сборки на заводе, пересобрал , и все хорошо
К камере вопросов нет. Работает без проблем. А вот переходник прислали вообще не тот. Я заказал выход type-c вход обычный usb. А привезли выход litningt вход type-c. Iphone у меня. К сожалению не стал смотреть заказ так как думал что может быть с переходником!
понмаю, что сейчас сложно, и товара не оказалось (тупо не могут привезти). хотя к чести амд - предложила аналог (я не захотел) да и я давно с ними работаю и это в первый раз. поэтому 3 звезды а не 1
Ответ продавца
Благодарим за отзыв. Понимаем ваше разочарование из-за отсутствия товара, заявленного как «в наличии». Ценим, что вы отметили предложение альтернативы и остались с нами, несмотря на эту ситуацию. Надеемся, что в следующий раз покупка пройдёт без сложностей. С Уважением, команда AMD.BY!
Удобный сервис выбора товара в приложении, оплаты по рассрочке, доставки. Сам товар приехал в выгоревшей родной упаковке, потрёпанные краешки , был на солнце на витрине? Также помята коробка, тк перемотана скотчем вместе с картриджами фотобумаги, зачем мне куча скотча на коробке с новым товаром? Недешевый товар с сомнительным внешним видом упаковки... Помятая упаковка не подходит для подарка ребёнку как хотелось ( Картриджи в упаковке были примотанны к коробке с фотоаппаратом. Также прогнутые коробочки. Неаккуратная упаковка, неприятно. Задняя крышка немного "играет", не плотно прилегает, неровно, это дефект? И вызывает подозрение в предыдущем использовании фото аппарата.
Ответ продавца
Благодарим за отзыв. Ситуация с внешним видом упаковки и сомнениями в новизне товара вызывает у нас сожаление. Поясним: мы не вскрываем заводскую упаковку товара на складе и не вмешиваемся в её состояние до выдачи. Все товары поступают напрямую от поставщика. Потёртости и незначительные дефекты упаковки могут возникнуть при транспортировке, но это не влияет на характеристики самого товара. По вопросу дефекта задней крышки рекомендуем обратиться в гарантийный отдел для проверки. С Уважением, команда AMD.BY!
Заказ обработали быстро (к 10 утрам уже был оформлен), доставка быстрая, товар не пострадал. Гарантию дали на 12 месяцев, сотрудница озона была вежливой. Единственный нюанс – не было сдачи в пункте выдачи)
Ответ продавца
Благодарим за отзыв и рекомендацию. Рады, что вы остались довольны скоростью обработки и доставки, а также вежливостью сотрудников. Приносим извинения за неудобство со сдачей на партнёрском пункте выдачи. Надеемся на понимание. С Уважением, команда AMD.BY!
Каким-то образом товар закончился, через сутки после подтверждения заказа магазином. Видимо смутил размер выставленной скидки. Ну что же закажем в другом месте.
Ответ продавца
Благодарим за отзыв. Отмена заказа после подтверждения действительно неприятна. Понимаем, что у вас могли возникнуть сомнения относительно скидки. Однако поясним: скидочные позиции пользуются высоким спросом, и остатки на них могут закончиться очень быстро – именно для этого мы их и предлагаем. Приносим извинения за этот случай. С Уважением, команда AMD.BY!
Введение в заблуждение о наличии товара в магазине
— Жуть!
Заказ отменен по причине нет в наличии, но на сайте при формировании заявки все было в наличии и все хорошо.К сожалению, профессионализм работников магазина не соотвествуют оценке более 1 звезды
Ответ продавца
Благодарим за отзыв. Ситуация с отменой заказа после его подтверждения вызывает сожаление. Поясним: остатки товара на сайте могли не успеть обновиться, если последняя единица была зарезервирована другим покупателем одновременно с вами, либо поставщик не подтвердил наличие вовремя. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, команда AMD.BY!
Долго тянули резину, в итоге отменили заказ ввиду отсутствия товара
Ответ продавца
Благодарим за отзыв. Ситуация с длительным ожиданием и последующей отменой заказа доставила вам неудобства. Приносим извинения. Такое случается, если поставщик не подтверждает наличие своевременно. Надеемся на понимание. С Уважением, команда AMD.BY!
Такое ощущение, что магазин amd выкупает по низкой цене и потом продает по высокой. Может обращение.бел проверит скачки цен.
Ответ продавца
Благодарим за отзыв. Понимаем ваше разочарование. Подобные скачки цен на рынке происходят из-за изменений закупочной стоимости у поставщиков, а также колебаний курса. Магазин не заинтересован в искусственном завышении цен – мы работаем в рамках рыночных реалий. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, команда AMD.BY!
Оперативное оформление заказа, быстрая доставка. Вежливый персонал на всех этапах.
Ответ продавца
Благодарим за отзыв и рекомендацию. Рады, что вы остались довольны оперативностью и вежливостью сотрудников. Ждём вас снова. С Уважением, команда AMD.BY!
"Я понимаю, что ситуация неприятная, я понимаю Ваши ощущения"
— Жуть!
Это просто какой-то кошмар. До этого заказывал и себе и на работу, всё было замечательно. Но заказ колонки на день рождения мамы обернулся непонятным цирком в круговороте обмана.
Заказ был сделан во вторник через онлайнер, за неделю до дня рождения. Заказ магазином принят, дата доставки установлена на ближайшую субботу. В субботу утром даже пришло уведомление о том, что "заказ будет доставлен сегодня в промежутке 16:15-17:15". Через час после сообщения звонит менеджер и говорит, что вообще-то они нашли колонку на складе только сегодня и ничего не отправили, надо перенести на среду. "Но как так?" - говорю я, - "Ведь я уже получил сообщение о доставке". Менеджер всё перепроверяет и подтверждает, что до этого магазин в двух сообщения(подтверждение заказа и доставка) нагло врал.
Доставляют в Солигорск они только в субботу и среду, поэтому мне предлагают перенести доставку на среду, когда уже как будто и не надо. Но я удачно еду в Минск в эту самую субботу, когда мы разговариваем. Иду навстречу магазину и предлагаю забрать товар из Минска, ведь по Минску доставка в тот же день или на следующий. Менеджер подтверждает, что так можно, и мы пожимаем руки. Всё это для того, чтобы через час услышать, что магазин обманул ещё раз, и что на выходных ничего не придёт. Договорились с магазином о доставке в Минский ПВЗ в понедельник, договорился с другом, чтобы он забрал и отправил в Солигорск, даже скидку сделали, ситуация-то уже отвратительная. Ладно, договорились и забыли.
Но даже после всего этого в понедельник приходит сообщение о переносе доставки на вторник. Четыре раза обмануть на одном заказе было очень сильно со стороны этого магазина.
Нет слов просто...
Всё прошло быстро, чётко, результативно! Очень доволен магазином, являюсь постоянным покупателем много лет!)
Ответ продавца
Благодарим за отзыв. Ценим вашу верность нашему гипермаркету. Рады, что и в этот раз всё прошло без нареканий. Ждём вас снова. С Уважением, команда AMD.BY!